Đội ngũ cán bộ, công chức trong các cơ quan hành chính nhà nước đã và đang góp phần đáng kể vào tiến trình cải cách hành chính theo mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, có tính chuyên nghiệp cao đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ mới, thời kỳ hội nhập quốc tế càng ngày càng sâu rộng mà Đảng và nhân dân ta đã giao trọng trách và niềm tin. Vì vậy là cán bộ, công chức cần tập trung chung tay đẩy mạnh thực hiện nhiệm vụ gắn với công tác cải cách hành chính.
Trước hết, đối với thủ trưởng cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các xã-thị cần tập trung nâng cao năng lực hoạt động hành chính của cơ quan mình, nâng cao năng lực và trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức bằng việc xác định rõ trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan và của từng cán bộ, công chức, góp phần tăng cường năng lực, trách nhiệm của cán bộ, công chức. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo, điều hành, triển khai, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình.
Đối với cán bộ, công chức thực thi nhiệm vụ:
- Cần rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ hành chính cũng như tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân tránh trường hợp “biết mà không làm” hay “làm không hết khả năng, trách nhiệm”. Cần làm việc hết sức mình để giúp cho quan hệ giữa các cơ quan hành chính nhà nước ngày càng thắt chặt, phối hợp nhịp nhàng khi giải quyết công việc cho nhân dân.
- Thực hiện việc tiếp nhận, thụ lý và trả kết quả tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đúng theo quy định, quy trình của “cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông” nhằm ngăn chặn tình trạng sách nhiễu nhân dân. Chủ động giải quyết công việc thuộc thẩm quyền chuyên môn của mình góp phần tạo sự liên tục không gián đoạn ách tắc trong việc giải quyết hồ sơ hành chính của cấp mình, cơ quan mình.
- Tạo lập niềm tin của nhân dân bằng việc tăng cường thực hiện đạo đức công vụ, văn hóa công sở với thái độ phục vụ thân thiện, nhiệt tình hướng dẫn của cán bộ, công chức để đem đến sự hài lòng cho nhân dân khi giải quyết công việc.
- Chủ động cập nhật, công khai, minh bạch mọi thủ tục hành chính, thời gian giải quyết và các loại phí để hạn chế tình trạng quan liêu, tham nhũng. Đồng thời, đảm bảo cho mỗi người dân có thể tham gia vào hoạt động giám sát và quản lý hành chính nhà nước.
Tất cả cán bộ, công chức cùng thực hiện các nhiệm vụ trên thường xuyên gắn với công việc hàng ngày là đã cùng chung tay cải cách hành chính.
Cẩm Ngọc